LA MAISON DU BARBERConfidentialitéPolitique de confidentialité
Cette politique décrit comment La Maison du Barber recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec, telle que modifiée par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada).
1. Responsable du traitement et personne responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable des renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du site https://maisondubarber.ca et du service de réservation en ligne est La Maison du Barber, salon de barbier situé au 4514 rue Saint-Denis, Montréal (Québec) H2J 2L3, Canada.
Conformément à l’article 3.1 de la Loi, la personne exerçant la plus haute autorité au sein de l’entreprise assume la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre par courriel à info@maisondubarber.ca, par téléphone au (514) 849-9679 ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Toute demande relative à vos renseignements personnels doit lui être adressée.
2. Renseignements recueillis et finalités
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux finalités déterminées ci-dessous, avant ou au moment de la collecte.
| Renseignements | Moment de la collecte | Finalités |
|---|---|---|
| Nom, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), note destinée au barbier | Réservation en ligne | Enregistrer, confirmer, rappeler, modifier ou annuler votre rendez-vous ; vous joindre en cas d’imprévu |
| Service choisi, barbier, date et heure, historique de rendez-vous | Réservation en ligne, visite au salon | Gestion de l’agenda, continuité du service, statistiques internes agrégées |
| Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, événements de navigation | Navigation sur le site, avec votre consentement pour la mesure d’audience | Sécurité du site, mesure de fréquentation, amélioration du parcours de réservation |
| Contenu de vos courriels ou appels | Lorsque vous nous contactez | Répondre à vos demandes et conserver la trace des échanges |
Nous n’effectuons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, aucun profilage à des fins de prospection et aucune collecte de renseignements sensibles (santé, biométrie).
3. Consentement
Votre consentement est demandé de manière manifeste, libre et éclairée, pour des fins spécifiques : en soumettant le formulaire de réservation, vous consentez à l’utilisation de vos coordonnées pour la gestion de ce rendez-vous et l’envoi des communications qui s’y rattachent (confirmation, rappels, annulation). Ces communications sont de nature transactionnelle au sens de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Nous ne vous envoyons aucune communication promotionnelle sans un consentement distinct, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désabonnement ou en nous écrivant.
Les témoins non essentiels ne sont déposés qu’après votre accord exprimé dans la bannière de consentement (voir section 6).
4. Communication à des tiers et transferts hors Québec
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils sont communiqués uniquement aux fournisseurs de services suivants, liés par des engagements de confidentialité et de sécurité, et dans la seule mesure nécessaire :
| Fournisseur | Rôle | Lieu d’hébergement |
|---|---|---|
| OVHcloud (Beauharnois, Québec) | Hébergement du site et du système de réservation | Canada (Québec) |
| Scaleway (Paris) | Acheminement des courriels de confirmation et de rappel | France (Union européenne) |
| Google LLC (Google Calendar, Tag Manager, Analytics) | Agenda des barbiers ; mesure d’audience, avec votre consentement | États-Unis et autres pays |
Conformément à l’article 17 de la Loi, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée avant la communication de renseignements à l’extérieur du Québec. Les renseignements transmis hors Québec se limitent à l’adresse courriel, au nom et aux détails du rendez-vous (courriels), ainsi qu’aux données de navigation pseudonymisées (mesure d’audience) ; ils bénéficient d’une protection adéquate au regard des principes de protection généralement reconnus, par des engagements contractuels avec ces fournisseurs.
Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, sur ordonnance d’un tribunal ou pour faire valoir nos droits.
5. Agendas Google des barbiers
Lorsqu’un barbier relie son agenda Google à notre système de réservation, l’accès accordé sert exclusivement à lire ses disponibilités et à y inscrire les rendez-vous pris au salon. Aucun autre contenu de son agenda n’est consulté, conservé, transmis ou utilisé à d’autres fins. L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris ses exigences d’utilisation limitée. Le barbier peut révoquer cet accès à tout moment depuis son compte Google ou son espace de réservation.
6. Témoins (cookies) et mesure d’audience
Le site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement (sécurité, session de réservation, mémorisation de votre choix de consentement), qui ne requièrent pas de consentement, et, uniquement avec votre accord, des témoins de mesure d’audience et de publicité. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix : . La liste détaillée, les durées et les finalités figurent dans notre politique relative aux témoins.
7. Conservation et sécurité
Les renseignements liés à un rendez-vous sont conservés pendant 24 mois après la dernière visite, afin d’assurer la continuité du service et de répondre à nos obligations comptables, puis supprimés ou anonymisés. Les données de mesure d’audience sont conservées 14 mois. Les échanges par courriel sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au plus 24 mois.
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements : chiffrement des communications (HTTPS), hébergement dans un centre de données certifié, accès restreint aux personnes autorisées, mots de passe robustes et journalisation des accès.
8. Incidents de confidentialité
Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées, dans les délais prescrits, et prendrons les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences.
9. Vos droits et recours
Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement auprès du responsable de la protection des renseignements personnels (section 1) : accès à vos renseignements ; rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ; retrait de votre consentement ; cessation de diffusion et désindexation dans les cas prévus par la loi ; portabilité de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Nous répondons par écrit dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
10. Mineurs
La réservation en ligne est destinée aux personnes de 14 ans et plus. Pour un enfant de moins de 14 ans, le rendez-vous doit être pris par le titulaire de l’autorité parentale, dont le consentement est alors requis.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de mise à jour ; toute modification substantielle fera l’objet d’un avis sur le site.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026. Version en vigueur publiée sur https://maisondubarber.ca.